Teams タウンホール接続に関するご案内
【Teams タウンホールで画面が進まない場合の対応方法】
一部のお客様において、アクセス後にロビー待機のまま進まない、またはセミナー開始時間になっても画面が切り替わらない状況が発生するケースがございます。お手数をおかけいたしますが、以下の方法をお試しください。
ブラウザで参加する
Teams アプリの設定やキャッシュにより、ロビー待機となる場合があります。
表示された画面で「このブラウザーで続行」あるいは「このブラウザーで続ける」を選択してください。
サインインせずに参加する
ブラウザに Microsoft アカウントでログインしている場合、認証の条件によりロビー待機が発生することがあります。
- ブラウザ右上のアカウント状態をご確認ください
- ログインしている場合はログアウトしたうえで再度アクセスしてください
シークレットウィンドウ(プライベートブラウズ)でURLを開く
シークレットモードの利用で、キャッシュやログイン情報の影響を避けることができます。
シークレットモードのショートカット
Windows:Ctrl + Shift + N
Mac:⌘ + Shift + N
上記をお試しいただいても解消しない場合
以下をお試しください。
• 別のブラウザ(Chrome / Edge / Safari など)や、機器でアクセス
• PCを再起動してから再度アクセス